返品交換0円サービス

返品交換0円サービス

「サイズが合わなかった…どうしよう」
ネット通販で靴を購入する際に多いお悩み。
FOREMOSでは、お客様にぴったりのサイズを選んでいただけるよう、初回に限り送料無料で商品の返品・交換を行う【返品交換0円サービス】を行なっております。

注文後に、「もう1サイズ小さい方が良かった」「あっちのカラーにしておけば良かった」など悩みを持っているお客様に向けたサービスです。是非お気軽にご利用くださいませ。

※返品交換¥0サービス開始に伴い、「HOME TRY ON(試着便)」のサービスは終了となりました。
 試着便のたくさんのご利用、誠にありがとうございました。

返品・交換のお手続

返品・交換可能期間は出荷日より14日間となります。
マイページより、購入履歴をご確認ください。
購入した商品の右下に表示される【交換】または【返品】ボタンをTAP

必要事項をご記入の上、【確認画面へ】ボタンをTAP、内容確認後、【送信する】ボタンをTAPでご依頼完了となります。

返送方法について

返送の際は必ず入っていた靴箱にて、送られてきた状態と同じにしてからのご返送をお願いいたします。
靴箱も商品の一部となりますので、靴箱に直接伝票を貼らないようお気をつけください。

届いた(靴箱・内容物・納品書)
全て揃っているかご確認ください
届いた紙袋や段ボールにてご返送ください
※ご自宅にある入れ物でも構いません
同梱されている返送用伝票を貼って完了!

返品・交換の条件

下記の場合は返品・交換対象外となりますのでご注意ください。

※上記以外でも返品・交換ができかねる場合がございます。

 

返品の際の返金について

返金の方法や注意事項についてはこちらからご確認ください。

 

サービスご利用上の注意点

  • 返品交換¥0サービス開始に伴い、「HOME TRY ON(試着便)」のサービスは終了となりました。
  • 返品・交換サービスはご注文後初回の1回のみご利用できます。2回目以降の交換については往復の送料をご負担いただきます。
  • 購入の際に付与されたポイントは返品処理完了後、取り消しさせていただきます。

ご不明な点がある方は

お問い合わせページ一番下にあるお問い合わせフォームよりご連絡ください。